Usluge i način rada

Ljudi obično odlažu prvi korak mnogo duže nego što bi trebalo, i to ne zato što nisu sigurni da im nešto treba, nego zato što ne znaju šta ih čeka. Ova stranica postoji da to ukloni. Ovde piše kako izgleda prvi kontakt, šta se dešava na prvom razgovoru, koliko sve to košta i šta se dogovara pre nego što rad počne. Ako posle čitanja ostane neko pitanje, postavite ga u poruci; nijedno nije glupo.

Prvi kontakt

Javljate se putem forme na stranici Kontakt, imejlom ili telefonom, kako vam je lakše. Ne morate ništa da objašnjavate; dovoljno je nekoliko rečenica, ili samo to da biste želeli da zakažete razgovor. Odgovaram u roku od 48 sati i predlažem vam dva termina. Ako radite online i javljate se iz druge vremenske zone, napišite je, da termin ne tražimo dva puta.

Prvi razgovor

Prvi razgovor su konsultacije i besplatan je. Traje pedeset minuta i održava se uživo u Beogradu ili online, kako izaberete. Ništa ne morate da pripremite. Vi mi kažete šta vas dovodi, onako kako umete, a ja slušam i pitam. Na kraju razgovora vam kažem kako vidim ono što ste mi ispričali i da li mislim da ovaj način rada ima smisla za vas; ako mislim da bi vam drugi pristup ili drugi kolega više odgovarao, reći ću vam i to, i pomoći ću vam da ga nađete.

Besplatan je zato što služi odluci, a ne radu. Ne čini mi se poštenim da čovek plaća da bi saznao da li mu nešto treba. Tek kad oboje znamo da hoćemo da nastavimo, dogovaramo rad, i od tog trenutka svaka seansa se plaća, uključujući i one prve u kojima se još razabira šta vas zapravo muči, jer ono što vas dovodi nije uvek ono što vas muči i treba vremena da se to razdvoji.

Za parove su konsultacije takođe besplatne, traju devedeset minuta i dolazite zajedno, jer bez oboje nema para, a ni razgovora o njemu.

Dogovor o radu

Pre nego što rad počne, dogovaramo nekoliko stvari i držimo ih se. Dogovaramo ritam: najčešće jedan susret nedeljno, nekad češće, u isto vreme i istog dana, jer stalnost termina nije sitnica, nego deo rada. Dogovaramo da li radimo uživo ili online, ili i jedno i drugo. I dogovaramo honorar i pravila otkazivanja, otvoreno, jer je novac deo svakog ozbiljnog odnosa, a ovde posebno: ono što se o njemu prećuti kasnije se pojavi na drugom mestu.

Honorar

Cenu saopštavam na upit: imejlom, telefonom ili na besplatnim konsultacijama, uvek pre nego što dogovorimo rad, da biste znali šta vas čeka pre nego što odlučite. Cena zavisi od oblika rada (individualni, u paru, porodični ili grupni) i od toga da li živite u Srbiji ili u inostranstvu. Konsultacije su besplatne, a plaćanje počinje od prve seanse posle dogovora o radu. Honorar dogovaramo na početku i ne menja se tokom rada bez razgovora unapred. Plaća se uplatom na račun ili gotovinom, a račun dobijate za svaku uplatu. Ako vam je cena prepreka, recite to otvoreno. Nekad se nađe rešenje, a nekad vas uputim nekome ko radi pod drugačijim uslovima, ali ćutanjem se ništa ne reši.

Otkazivanje

Termin koji je vaš čuva se za vas i ne zakazuje se nikome drugom. Zato se seansa otkazana manje od 48 sata unapred plaća u celosti, osim [u slučaju bolesti ili stvarne hitnosti, o čemu se dogovaramo od slučaja do slučaja]. Seansu otkazanu na vreme ne plaćate i, kad god je moguće, nadoknađujemo je u istoj nedelji. Ako ja otkažem, što se dešava retko i uz najavu, ne plaćate ništa i termin nadoknađujemo.

Ovo pravilo nije kazna, nego deo okvira. Ljudi najčešće otkazuju upravo one seanse koje su im najpotrebnije, i to nije slučajno; o tome ćemo, ako se desi, razgovarati kao i o svemu drugom.

Koliko traje rad

Ne znam unapred, i ne verujem onima koji tvrde da znaju. Neko dođe sa jednom odlukom i ode posle nekoliko meseci; neko ostane godinu ili dve, jer ono što se godinama taložilo ne raspliće se za nekoliko nedelja. Ono što mogu da obećam jeste da rad ima pravac i da ćemo s vremena na vreme zajedno proveravati da li se nešto menja, u životu, ne u sobi. Kraj dogovaramo zajedno, ne naglo, i on dolazi kad vam više nisam potreban.

Česta pitanja

Šta ako ne znam kako da objasnim šta mi je?

Ne morate. Ljudi retko dolaze sa gotovim objašnjenjem; da ga imaju, verovatno im ne bih bio potreban. Dovoljno je da kažete da nešto nije u redu i od kada.

Da li je online rad isti kao uživo?

Po okviru, trajanju i poverljivosti jeste. Po iskustvu, ljudi koji online seansu uzmu ozbiljno, iz mirnog prostora, bez prekida, dobijaju isto što i uživo. Oni koji je uzmu usput, iz automobila, između dva sastanka, ne dobiju mnogo, ali to ne bi dobili ni da su došli.

Da li je sve što kažem poverljivo?

Jeste. Jedini izuzeci su oni koje zakon izričito nalaže, i o njima razgovaramo na prvom susretu, da ne bi bilo iznenađenja.

Idem kod psihijatra i uzimam lekove. Mogu li da dođem?

Možete. Ovaj rad i lečenje lekovima se ne isključuju, a često se i dopunjuju. Ja nisam lekar i ne mešam se u vašu terapiju lekovima; ako je potrebno, uz vašu saglasnost, mogu da sarađujem sa vašim psihijatrom.

Da li radite sa decom i mladima?

Radim sa odraslima. Ako tražite nekoga za dete ili adolescenta, uputiću vas kolegama koji se time bave.

Šta ako posle konsultacija zaključim da mi ne odgovarate?

Kažete mi to, bez objašnjenja ako vam je tako lakše, i tu se završava. Ništa mi ne dugujete. Ako želite, pomoći ću vam da nađete nekoga ko bi vam više odgovarao.

Mogu li da plaćam karticom?

[plaćanje je gotovinom ili uplatom na račun.]

Da li ste dostupni u hitnim slučajevima?

Nisam. Ovaj rad nije hitna služba i između seansi nisam dostupan za krize. Ako ste u neposrednoj opasnosti, obratite se hitnim službama ili najbližoj zdravstvenoj ustanovi, a o tome što se desilo razgovaraćemo na sledećem susretu.

Sledeći korak

Ako ste pročitali dovde, verovatno ste već odlučili više nego što mislite. Javite se, i to ne mora biti savršeno sročeno. Dve rečenice su dovoljne, a prvi razgovor vas ne košta ništa.